1. การแข่งขันทางการตลาดมีผลต่อการขายอย่างไร?1) ก. ทำให้พนักงานขายต้องพัฒนาตนเองอยู่เสมอ
2) ข. ทำให้บริษัทต้องปรับปรุงสินค้าและบริการ
3) ค. ทำให้ลูกค้ามีตัวเลือกในการเลือกซื้อมากขึ้น
4) ง. ทั้งหมดถูกต้อง
|
2. การที่ลูกค้าทราบว่าสินค้าที่ตนซื้อไปแล้วมีวิธีการใช้อย่างไร มีประโยชน์อย่างไร และต้องดูแลบำรุงรักษาอย่างไร เกิดจากบทบาทใดของการขายมากที่สุด1) การชักจูงใจลูกค้า
2) การให้ความรู้แก่ลูกค้า
3) การบริการลูกค้า
4) การติดต่อสื่อสาร
|
3. ข้อจำกัดของระบบการแลกเปลี่ยนของต่อของคือข้อใด1) ของบางอย่างมีค่ามากเกินไป
2) ของบางอย่างมีขนาดใหญ่เกินไป
3) ระยะทางของผู้ซื้อและผู้ขายไกลกันเกินไป
4) ความต้องการและเวลาที่ต้องการของทั้งสองฝ่ายไม่ตรงกัน
|
4. ปัจจัยใดสำคัญที่สุดในการตัดสินใจซื้อของลูกค้า?1) ก. ราคาสินค้า
2) ข. คุณภาพของสินค้า
3) ค. ความต้องการของลูกค้า
4) ง. การรับประกันสินค้า
|
5. ข้อใดกล่าวถึงความหมายของการขายได้ถูกต้อง1) เป็นการแลกเปลี่ยนสิ่งของกับเงินตรา
2) เป็นการโอนกรรมสิทธิ์การเป็นเจ้าของสินค้าหรือบริการ
3) เป็นกิจกรรมต่าง ๆ ที่จูงใจผู้ซื้อให้มีความพึงพอใจสินค้าและบริการนั้นและตัดสินใจซื้อ
4) กระบวนการทั้งทางตรงหรือทางอ้อมในการช่วยเหลือหรือชักจูงใจลูกค้าอนาคตทั้งใช้บุคคลหรือไม่ใช้บุคคลให้ซื้อสินค้า หรือบริการไปใช้ที่เป็นผลสำคัญทางการค้าแก่ผู้ขาย
|
ต้องการเฉลยข้อสอบ โปรดเข้าระบบสมาชิก
|
|
|
